超商爆衝突！阿嬤竟要求「關東煮放回去滷」　店員見狀「一句話淡定反擊」網讚翻：EQ太高了

服務業真的什麼客人都會遇到！台北天母某間超商昨（1）日發生一起離譜退貨事件，一位阿嬤上午購買關東煮和茶葉蛋後，下午竟捧著食物回來要求退貨，理由讓店員當場傻眼。根據《ETtoday新聞雲》報導，整起事件被路人目擊並拍下，引發網友熱烈討論。

圖片來源：ETtoday新聞雲

這位阿嬤早上10點多購買餐點，到了下午4點多突然折返超商，堅持要把關東煮退掉。面對店員以時間過久為由婉拒，阿嬤開始不斷說服對方，強調自己「又不是放到隔天！」，還解釋買完東西後「只是回去煮飯，然後休息一下、睡個午覺」，時間根本沒有很長。見店員仍然搖頭，阿嬤索性開始打感情牌，「我從中山北路六段、美國學校再走過來也要半個多小時」。

圖片來源：Threads

店員雖然耐著性子傾聽，甚至還打電話向上確認退換貨規定，但最終仍維持原本立場，表示這種情況無法辦理退貨。眼看退貨無望，阿嬤竟然改變策略，提出更驚人的要求——希望店家把她手上的關東煮「放回滷鍋重新加熱」再取出。對於這個匪夷所思的建議，店員只能苦笑以對，並冷靜反問，「姐，如果是別人放下去滷你還敢買嗎？」一句話點出食安疑慮，讓阿嬤無法再繼續堅持。

圖片來源：Dcard

影片在Threads曝光後迅速引起討論，網友紛紛讚賞店員情緒管理能力超強，從頭到尾保持理性且態度堅定。也有人吐槽阿嬤的行為，「熟食是要怎麼退啦」、「什麼奇葩客人都有」、「服務業真的好難做」，感嘆第一線工作人員的辛勞。

真是辛苦這名店員了⋯⋯。

資料來源：ETtoday新聞雲